Masalah MX Logic Denied

Revisi per 22 Januari 2014 09.20

Latar Belakang

Kami sering mendapati mail server kami diblok dengan pesan kira-kira seperti di bawah ini:

<xxxx@example.com>: host ul.inbound10.emea.mxlogicmx.net[208.81.68.3] said: 554 Denied [CS] [4ed4fd25.0.267356.00-2274.373490.s17p02m003.mxlogic.net] (Mode: normal) (in reply to end of DATA command)

Pesan tersebut terjadi karena mail server penerima menggunakan layanan pihak ketiga dari McAfee/MX Logic, dan layanan tersebut memblok mail server kami.

Pada kebanyakan kasus, tidak ada masalah pada mail server kami. Kami melakukan monitoring lebih dari 100 layanan blacklist email yang dilakukan setiap 5 menit, sehingga jika seandainya ada pemblokiran yang dilakukan pihak ketiga, dapat tanggapi dengan cepat, biasanya kurang dari 15 menit.

TIdak seperti layanan blacklist lainnya, blacklist dari MX Logic tidak bisa kami query. Sehingga kami tidak bisa mengetahui apakah pemblokiran dilakukan terhadap server kami. MX Logic juga tidak menyediakan cara yang mudah bagi kami, sebagai penyedia layanan email, untuk menghapus server kami dari blacklist.

Solusi

Untuk mengatasi masalah tersebut,