Lihat sumber untuk Masalah Encoding TNEF dan Attachment winmail.dat

===Solusi Pada Sisi Pengirim===

Jika pengirim menggunakan aplikasi email buatan Microsoft versi sangat lama (keluaran di bawah tahun 1998), maka pengirim perlu melakukan upgrade aplikasi emailnya ke versi yang lebih baru. Alternatifnya adalah menggunakan aplikasi email lain.

Aplikasi email Microsoft dengan versi yang lebih baru sudah mendukung standar HTML email. Tetapi masih mendukung pengiriman email dengan menggunakan encoding TNEF pada beberapa kasus. Microsoft Outlook memiliki setting pengiriman email ini secara global, per penerima, dan per email.

Jika Microsoft Outlook adalah hasil upgrade dari aplikasi email versi lama, maka kemungkinan akan menggunakan setting dari versi lama tersebut. Semakin lama versi aplikasi email Microsoft, maka semakin besar kemungkinan pengiriman dalam format TNEF diaktifkan. Selain itu jika email penerima pernah mengirim dalam format TNEF, secara default aplikasi email Microsoft akan melakukan pengiriman dalam format TNEF pula untuk alamat email tersebut.

Berikut adalah cara konfigurasi untuk menonaktifkan TNEF pada beberapa aplikasi email Microsoft:

* [http://support.microsoft.com/kb/290809 Microsoft Outlook 2003, 2007, 2010, 2013]
* [http://support.microsoft.com/kb/241538 Microsoft Outlook 2000]
* [http://support.microsoft.com/kb/2487954 Microsoft Office 365]

Di dalam dokumentasi kami untuk [[Microsoft Outlook 2010]] juga kami sediakan petunjuk untuk menonaktifkan TNEF.