Web based email

Informasi Umum

Untuk dapat mengakses email berbasis web, pengguna email dapat login melalui alamat email berbasis web. Jika email anda adalah user@example.com, maka alamat email berbasis web default adalah mail.example.com.

Pemilik akun hosting dapat mengganti alamat mail.example.com melalui control panel, sehingga bisa saja alamat web based email bukan mail.example.com, melainkan webmail.example.com misalnya.

Permasalahan yang Umum Ditemukan

Pesan kesalahan 'Connection to storage server failed'

Biasanya ini terjadi karena: 1. ada indeks di mailbox anda yang corrupt; atau 2. ada preferensi web based email anda yang corrupt. Jika pesan kesalahan ini sering terjadi, silakan hubungi dukungan teknis kami.

Pesan kesalahan 'Error no connection'

Pesan ini terjadi jika koneksi antara client dan server terputus. Biasanya ini bukan masalah serius, anda dapat langsung menggunakan kembali web based email, tentunya setelah koneksi tersambung kembali.

Tidak dapat menghapus email

Biasanya ini terjadi jika alokasi quota mailbox atau akun anda sudah terpakai semua atau nyaris terpakai semua. Pesan ini terjadi karena operasi penghapusan dilakukan dengan dua tahap: 1. menyalin email yang akan dihapus ke folder 'Trash'; dan 2. menghapus email tersebut. Pesan kesalahan terjadi karena langkah 1 tidak dapat dilakukan akibat tidak adanya ruang yang mencukupi.

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan Shift-Delete untuk menghapus email. Dengan cara ini, tahap penyalinan email ke folder 'Trash' tidak akan dikerjakan.

Alternatif lain, anda dapat masuk ke Settings - Preferences - Server Settings. Kemudian menyalakan 'If moving messages to Trash fails, delete them'. Dengan opsi, inii jika web based email gagal membuat salinan di Trash, maka otomatis email akan dihapus tanpa ada pesan apapun.